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誠信經營27年,只為服務好顧客

——記第六屆桐鄉市道德模范朱建明
2021-10-25 08:42   來源: 今日桐鄉    作者: 中心記者 沈燚茜 見習記者 吳緣緣 通訊員 田建忠   編輯: 金悅歡


  朱建明工作中。中心記者 沈燚茜/攝

  一家小小的碗店,堅持27年誠信經營。

  在崇福鎮上,有一家遠近聞名的口碑老店阿四碗店,鎮上很多居民都喜歡去店里采購廚房用品。而這家店的老板朱建明更是因為誠實守信的美好品德,在今年被評為了第六屆桐鄉市道德模范。

  今年56歲的朱建明是土生土長的崇福人,1990年從部隊退伍后進入了當時鎮上的糖業煙草公司工作,但是工作沒幾年,他便遇到了下崗分流。1994年,為了養家糊口,朱建明在崇福大街上租了個小店面,開了阿四碗店。

  剛開店的時候,來買碗的都是鎮上的居民,以家用自用居多。漸漸地,許多飯店和廚師也都到店里買碗碟了。朱建明說,只要是客人需要的,即使店里沒有這款商品,他也會想辦法去找來,并及時送到客人手上。慢慢地,店里的回頭客越來越多,店里的商品也豐富起來。

  孫孝娟是阿四碗店“忠實鐵粉”。她說,家里很多生活用品都是在阿四碗店購買的,很少有質量問題,她很信賴朱建明?!?店里賣的東西質量好,老板實在?!?/p>

  “偶爾遇到殘次商品,也要盡心幫顧客調換”,朱建明說,2019年底,湯先生籌備女兒的婚宴,需要采購一大批碗碟。朱建明接到訂單后,立即聯系廠家預定,并按期送到了湯先生家中。然而,湯先生拆了碗碟包裝之后發現,這批次碗碟底部有斑點。湯先生覺得這是女兒結婚辦酒用的,不適合宴請客人。于是,湯先生立即聯系了朱建明,要求退換一批新的碗碟,并且希望能在女兒婚期前送到。雖然時間緊急,但朱建明還是答應了湯先生的請求。換貨已經來不及了,朱建明立即聯系另外一家廠家訂購碗碟,并催促廠家盡快發貨。最終,朱建明履行了承諾,在湯先生女兒婚期前把碗碟送到了他們家里。

  為了滿足顧客的需求,朱建明每年都會花許多時間到義烏、廣州等地的廠家進行實地考察,選購品質好、價格實惠的商品。今年9月,朱建明被評為了第六屆桐鄉市道德模范“誠實守信”模范,面對這份榮譽,朱建明覺得這既是壓力也是動力,他表示,將會繼續用優質的商品和服務來回饋鎮上的居民。

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